实训大厅
VIP贵宾接待
VIP Guest Reception
难度
商务舱English
92分
已完成
紧急医疗处置
Emergency Medical Response
难度
应急处理Bilingual
进行中
进行中
餐食服务流程
Meal Service Procedure
难度
基础服务中文
未开始
投诉处理技巧
Complaint Handling
难度
沟通技巧English
88分
已完成
儿童旅客照护
Unaccompanied Minor Care
难度
特殊服务Bilingual
未开始
机上免税品销售
Duty-Free Sales
难度
商业服务English
95分
已完成
跨文化沟通
Cross-Cultural Communication
难度
高级技能Multilingual
未开始
登机欢迎仪式
Boarding Welcome
难度
基础礼仪Bilingual
90分
已完成
紧急疏散演练
Emergency Evacuation
难度
安全演练中文
进行中
进行中